TONDISÈ SARL (« TONDISÈ », « nous ») traite vos données personnelles conformément à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
TONDISÈ SARL, Yaoundé, Cameroun
RCCM RC/YAO/2026/B/0000 — NIU M000000000000X
Contact : infoservicesmbea@gmail.com — +237 6 91 45 95 76
Commandes réservées aux personnes majeures
Seules les personnes majeures peuvent passer commande sur TONDISÈ, c'est-à-dire âgées d'au moins 21 ans révolus ou majeures selon la loi de leur pays de résidence.
La création d'un compte et la navigation ne font l'objet d'aucun contrôle d'âge et nous ne vous demandons pas votre date de naissance. En validant une commande, vous déclarez être majeur. Un mineur doit faire passer sa commande par un parent ou un tuteur. Si nous apprenons qu'une commande a été passée par un mineur, nous pouvons l'annuler, la rembourser et supprimer les données concernées.
Données que nous collectons
| Catégorie | Données | Quand |
|---|---|---|
| Identité et contact | Nom, entreprise (facultatif), e-mail, téléphone | Commande, compte, formulaire de contact |
| Livraison | Adresse, ville, pays, note pour la livraison | Commande avec livraison |
| Commande | Produits, quantités, couleurs, prix, mode et date de livraison, référence de commande | Commande |
| Paiement | Numéro Mobile Money débité, opérateur (MTN ou Orange), références et statut de la transaction. Jamais votre code secret. | Paiement |
| Créations | Designs réalisés dans l'éditeur, textes, logos et images importés, champs de personnalisation | Éditeur, fiche produit |
| Albums photo | Photos importées et pages composées, stockées dans un espace privé | Éditeur d'albums |
| Compte client | E-mail, nom, mot de passe haché | Inscription (facultative) |
| Messages | Contenu de vos messages et coordonnées | Contact, WhatsApp |
| Données techniques | Adresse IP, navigateur, cookies essentiels | Chaque visite |
Les photos de vos albums peuvent représenter d'autres personnes : vous vous engagez à disposer de leur accord.
Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Produire, livrer et facturer vos commandes, vous envoyer le récapitulatif et le suivi | Exécution du contrat |
| Encaisser le paiement Mobile Money | Exécution du contrat |
| Sauvegarder vos designs et albums pour que vous puissiez les reprendre | Exécution du contrat |
| Répondre à vos messages | Intérêt légitime |
| Sécuriser le site et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
| Conserver les pièces comptables et fiscales | Obligation légale |
| Mesurer l'audience et nos publicités (si activé) | Consentement |
| Publier une réalisation dans notre galerie | Consentement explicite du client |
Avec qui nous partageons vos données, et quoi exactement
Nous transmettons à chaque prestataire uniquement ce dont il a besoin. Chaque fiche ci-dessous indique ce qui est transmis et ce qui ne l'est jamais.
Notre équipe (production, service client) accède à vos données pour traiter vos commandes. Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'exige.
Transferts hors du Cameroun
Certains prestataires listés ci-dessus traitent des données en dehors du Cameroun, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne. Nous limitons ces transferts au strict nécessaire et choisissons des prestataires qui offrent des garanties de protection reconnues, conformément à la réglementation applicable.
Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Commandes et factures | 10 ans (obligations comptables) |
| Designs non commandés | 12 mois après la dernière modification |
| Albums photo non commandés, photos comprises | 12 mois après la dernière modification |
| Photos et fichiers d'impression des albums commandés | 6 mois après la commande |
| Logos et fichiers de personnalisation | Durée de la commande, puis selon la règle des designs |
| Compte client | Jusqu'à sa suppression, ou 3 ans d'inactivité |
| Messages de contact | 3 ans |
| Choix en matière de cookies | 6 mois |
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, en limiter l'usage, les récupérer dans un format lisible et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à infoservicesmbea@gmail.com en précisant votre demande ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir l'Autorité de protection des données à caractère personnel du Cameroun.
Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe hachés, liens de téléchargement signés et temporaires, fichiers clients stockés hors de l'espace public, accès restreint à l'administration, paiement validé par votre code secret directement chez l'opérateur.
Cookies
Le détail des cookies et la façon de modifier vos choix figurent dans notre politique cookies.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la version en vigueur ; en cas de changement important, nous vous en informons sur le site ou par e-mail.